REACTIVACIÓN
El dinero que ya pagaste por captar,esperando en tu CRM.
Clientes que se fueron, presupuestos que no cerraron, leads que se enfriaron. Los reactivamos con un mensaje personalizado y te devolvemos los que vuelven a tener interés — sin gastar un euro más en captación.
Gratis · 30 min · sin compromiso
EL PROBLEMA
Tu mayor activo comercialestá durmiendo en una base de datos.
Cada cliente que se fue, cada presupuesto que no cerró y cada lead que se enfrió ya te costó dinero conseguirlo. Mientras tanto, sigues pagando para traer gente nueva. La base que ya tienes es lo más barato de activar — y casi nadie la trabaja.
¿Quieres estimar cuánto vale recuperar tu base? Calcula tu retorno →
CÓMO FUNCIONA
De una base dormidaa operaciones reabiertas.
Auditamos y segmentamos la base
Quién es cada contacto (cliente que se fue, presupuesto sin cerrar, lead frío, trial) y, sobre todo, qué base legal hay para contactarle. Separamos lo que se puede reactivar de lo que no se debe tocar.
Diseñamos el mensaje que reabre la conversación
Personalizado y referenciando la historia de cada contacto con tu empresa. Cada segmento recibe el argumento que tiene sentido para su situación. Nada de envíos masivos genéricos.
Reactivamos y cualificamos al que responde
Lanzamos por el canal que el contacto aceptó. Quien muestra interés entra en una conversación que lo cualifica sola, igual que haría un comercial junior, pero sin esperar a que alguien tenga tiempo.
Te pasamos el lead caliente con contexto
Tu equipo recibe solo los contactos que han vuelto a levantar la mano, con todo el historial: quiénes eran, por qué se enfriaron y qué les ha hecho responder ahora.
Lo hacemos respetando el RGPD y la LSSI: segmentamos por base legal y solo reactivamos los contactos donde la hay. Recuperar valor de tu base no está reñido con hacerlo bien.
SECTORES
Bases dormidas,valor recuperable en cualquier sector.
SaaS y plataformas
Trials que no convirtieron y bajas recientes. El sistema segmenta por el motivo de caída y reabre con el argumento adecuado en cada caso — no es lo mismo quien no llegó a probarlo que quien se fue por precio.
Servicios profesionales
Presupuestos enviados que nunca se cerraron y clientes de proyectos pasados. Volver a contactar en el momento adecuado reabre operaciones que parecían perdidas, sin coste de captación.
Ecommerce y retail
Clientes que compraron una vez y no volvieron. Segmentación por recencia y categoría para reabrir con una oferta que tenga sentido para cada uno, no un cupón genérico.
Distribución y mayoristas
Cuentas que dejaron de pedir y distribuidores potenciales que no cuajaron. Reactivar una cuenta dormida cuesta mucho menos que abrir una nueva.
Formación y academias
Alumnos potenciales que pidieron información y no se matricularon, y antiguos alumnos a los que reactivar para nuevos programas.
Inmobiliarias y promotoras
Interesados que pidieron información de una propiedad y no siguieron. Cuando aparece algo que encaja con lo que buscaban, el sistema reabre el contacto en el momento oportuno.
Agencias y estudios
Clientes pasados cuyo proyecto terminó y leads que pidieron propuesta sin cerrarla. Una base de relaciones ya construidas, sin trabajar.
Clínicas y salud privada
Pacientes que no volvieron tras un tratamiento o una primera visita, reactivados con recordatorios pertinentes y respetuosos con la normativa.
Seguros y banca
Pólizas no renovadas y solicitudes de cotización que no cuajaron. Contactos con intención previa que conviene retomar antes de que lo haga la competencia.
B2B de ciclo largo
Oportunidades que se aparcaron por timing y conviene retomar cuando vuelve a ser el momento. El sistema vigila y reabre sin que nadie tenga que acordarse.
Aplicado a tu sector: servicios profesionales, retail y ecommerce o distribución y logística.
¿Tu sector no aparece? Si tienes una base de contactos sin trabajar, el valor probablemente está ahí. Cuéntanoslo en el diagnóstico →
IMPLEMENTACIÓN
2–4 semanas hasta la primera campaña
Campaña única acotada para validar el retorno, o reactivación recurrente si quieres que la base no vuelva a dormirse.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntanantes de empezar.
Con criterio, sí. Segmentamos la base por su situación legal antes de tocar nada: un ex-cliente con relación comercial previa no es lo mismo que un lead frío que nunca consintió. Reactivamos solo donde hay una base lícita (relación previa o consentimiento) y por el canal que el contacto aceptó. Trabajamos conforme al RGPD y la LSSI-CE; nada de envíos indiscriminados.
El agente comercial trabaja los leads nuevos que entran ahora: los cualifica y los atiende rápido. La reactivación va a por los viejos que ya tienes y que nadie toca. Son complementarios: uno cuida la entrada, el otro recupera lo que se quedó por el camino.
A partir de unos 500 contactos sin trabajar suele compensar, y cuanto mayor y más antigua sea la base, más valor oculto hay. Si tienes un CRM con años de leads, presupuestos y clientes que nadie ha vuelto a contactar, casi seguro hay operaciones recuperables ahí dentro.
Por el canal por el que el contacto llegó o que aceptó: email, WhatsApp Business u otros. La clave no es el canal sino el mensaje — personalizado y referenciando su historia contigo, no un blast genérico que acaba en spam.
Las dos cosas. Arrancamos con una campaña acotada sobre la base actual para validar el retorno. Si funciona, lo convertimos en reactivación recurrente: cada mes o trimestre se trabajan los contactos que se van enfriando, para que la base no vuelva a dormirse.
Con números claros: contactos reactivados, leads cualificados generados y operaciones reabiertas, frente al coste de la campaña. El ROI es directo porque no hay coste de captación nuevo — estás trabajando gente que ya pagaste por conseguir.
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