AGENTES DE IA · CLAUDE
Cada lead atendido y cada reunión agendada, las 24 horas, sin que tu equipo esté pendiente.
Atienden leads, responden clientes y agendan reuniones las 24 horas, sin que tu equipo tenga que estar pendiente.
30 min con José Carlos Gil, ex-CTO de LIFULL Connect. No con un comercial.
EN TUS CANALES
El mismo agente en WhatsApp,tu web y el email.
Atiende, cualifica y agenda al instante, con el contexto de tu negocio.
Sofía
Asistente virtual · en línea
Hola, ¿me puedes reenviar la propuesta que vimos en la reunión del martes?
Hola. Claro, la propuesta de gestoría integral para tu SL. Aquí la tienes:
Propuesta_gestoria.pdf
2 págs · 248 kB · PDF
¿Quieres agendar una reunión para comentarla?
Mensaje
¿Dónde está mi pedido?
Lucía Romero <lucia@gmail.com>
para mí ▾
9:42
Mi pedido #10482 lleva 5 días sin llegar.
Gracias, Lucía
Sofía
para Lucía
9:43
Hola Lucía. Tu pedido salió ayer y llega mañana:
Disculpa el retraso: te añadimos 5 € de saldo.
Sofía
Asistente virtual · responde al instante
Escribe tu mensaje…
Proyecto Express
2–3 semanas
Precio fijo y cerrado
Proyecto Core
4 semanas
Precio fijo y cerrado
EL PROBLEMA
Tu equipo responde siempre las mismas preguntas.Y no puede escalar haciendo eso.
Los leads que llegan fuera de horario se enfrían. El equipo de soporte tarda demasiado en responder. Las preguntas repetitivas consumen tiempo de personas que deberían estar haciendo otra cosa. La solución obvia es contratar más personas, pero eso escala el coste, no el problema.
¿No tienes claro la diferencia entre un chatbot y un agente? Te lo explicamos con un ejemplo concreto →
CASOS DE USO
Qué puede hacer un agente de IAen tu empresa.
Cualificación de leads entrantes
Atiende a quien llega a tu web o WhatsApp, hace las preguntas correctas y, si encaja, agenda una reunión. Los que no encajan se filtran solos.
Atención al cliente 24/7
Responde preguntas frecuentes, consulta pedidos y gestiona reclamaciones sencillas fuera de horario. El equipo interviene solo cuando hace falta.
Base de conocimiento interna
El equipo pregunta en lenguaje normal y obtiene la respuesta desde PDFs, contratos o procedimientos, sin buscar en carpetas.
Generación de presupuestos
Recoge los datos del cliente, calcula según las reglas de tu negocio y genera el documento listo para revisar y enviar.
QUÉ TE LLEVAS
Qué te llevascon tu agente.
Esto es exactamente lo que recibes al final del proyecto.
Un agente entrenado con tu información
Responde con el contexto real de tu empresa, no con respuestas genéricas.
Integrado en tu canal real
WhatsApp, el chat de tu web o el CRM que ya usas.
Panel de conversaciones y leads
Ves qué pregunta la gente y qué leads entran, en un sitio.
Documentación y formación
Tu equipo sabe usarlo y mantenerlo desde el primer día.
El código y los datos son tuyos
Sin ataduras al proveedor. Te lo entregamos documentado.
Soporte post-entrega acordado
Un periodo de soporte definido tras la puesta en producción.
EL PROCESO
De la idea al agenteen producción.
Definimos el alcance
Acotamos qué conversaciones automatiza el agente, en qué canal y con qué integraciones. Sin abrir el melón de toda la empresa: un caso concreto y de valor.
Construimos e integramos
Entrenamos el agente con tu información y lo conectamos a tus sistemas (CRM, WhatsApp, web) vía API directa.
Probamos y ponemos en producción
2–6 SEMANASLo validamos con conversaciones reales, ajustamos y lo dejamos funcionando en tu entorno. Un entregable en producción, no un piloto.
PARA QUIÉN ES
Un agente encajasi te ves aquí.
Recibes consultas o leads repetitivos por web, WhatsApp o email.
Tu equipo pierde horas respondiendo siempre lo mismo.
Quieres atender fuera de horario sin contratar más gente.
Tienes la información (FAQs, catálogo, procedimientos) aunque esté dispersa.
Cuándo NO somos tu mejor opción
Buscas un chatbot tradicional barato: esto es un agente que razona, no un árbol de respuestas fijo.
Necesitas soporte 24/7 con tiempos de respuesta fijos por contrato: el soporte es directo y acotado, no un call center.
Tu único criterio es el precio más bajo.
No tienes ningún proceso de conversación repetitivo que merezca automatizar.
TECNOLOGÍA
Las herramientasque usamos.
Claude (Anthropic)
El modelo que da inteligencia al agente: entiende contexto, razona y conversa con naturalidad en español.
Integraciones directas vía API
Conectado a tu CRM, email, Slack o Sheets sin capas intermedias: código directo, más fiable y mantenible.
WhatsApp Business API
Para agentes que operan en WhatsApp, el canal donde tus clientes ya están.
FAQ
Lo que nos preguntansobre agentes de IA.
Un agente de IA es un sistema que entiende lenguaje natural, razona sobre cada situación y ejecuta acciones reales en tus sistemas: responde a un cliente, consulta tu CRM, agenda una reunión o actualiza un pedido. A diferencia de un chatbot de reglas, no sigue un guión fijo. Decide en cada conversación qué hacer y cuándo pasar a una persona.
Un chatbot tradicional sigue un árbol de decisiones fijo: si el usuario dice algo fuera del guión, se bloquea. Un agente de IA entiende lenguaje natural, puede razonar sobre situaciones nuevas, consultar información en tiempo real y tomar decisiones. La diferencia práctica: el agente puede gestionar conversaciones complejas que un chatbot solo puede derivar a un humano.
Sí. Integramos directamente vía API con prácticamente cualquier sistema: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Google Sheets, Notion, Slack, email, y muchos más. Si usas algo más específico, lo valoramos en el diagnóstico.
El agente está entrenado para reconocer cuándo no tiene suficiente información y para escalar la conversación a un humano en ese momento. Nunca inventa respuestas: si no sabe, lo dice y deriva.
Puede funcionar en el chat de tu web, WhatsApp Business, Slack interno, o cualquier plataforma con API. Definimos los canales en el diagnóstico según dónde se produce la interacción que quieres automatizar.
El primer agente funcional en producción tarda entre 2 y 4 semanas según la complejidad. Los proyectos Express (proceso simple, un canal) se entregan en 2-3 semanas. Los proyectos Core (múltiples integraciones) en 4 semanas.
El primer año del Plan de Operaciones IA va incluido en el precio del proyecto: nos encargamos del hosting, la monitorización y los ajustes; el consumo (modelos de IA, email) va en cuentas a tu nombre, a coste real y sin recargo. A partir del segundo año el plan se renueva anualmente. Si prefieres gestionarlo internamente, el agente puede correr en tu propia infraestructura desde el inicio: se decide en la propuesta. El código y la documentación son tuyos en cualquier caso.
SOLUCIONES
Ejemplos de implementaciónpor tipo de agente.
Atención al cliente
Responde consultas e incidencias 24/7 en web y WhatsApp. 12 sectores.
Ver solución →
Agente comercial
Cualifica leads, primer contacto automático y alimenta el CRM.
Ver solución →
Conocimiento interno
El equipo pregunta en lenguaje natural y obtiene respuestas desde los documentos internos.
Ver solución →
¿Quieres saber cómo funciona un agente de captación paso a paso? IA para captación de leads: cómo funciona →
Seguridad y confianza
Tu código y tus datosson tuyos.
Sin lock-in, sin sorpresas y con transparencia total sobre dónde se procesa tu información.
Tu código, sin lock-in
Código a medida y documentado: lo que entregamos es tuyo y no depende de plataformas de terceros. Sin lock-in ni ataduras.
Tus datos son tuyos
El sistema solo usa la información que tú le das. No la vendemos ni la reutilizamos con otros clientes.
Transparencia y RGPD
Elegimos el modelo adecuado para cada proyecto y te decimos dónde se procesan tus datos. Borrado a petición.
EMPIEZA AQUÍ
Sabes que estás dejando pasar oportunidades...y ahora puedes hacer algo.
30 minutos para ver si encaja. Si no lo vemos claro, te lo decimos; si lo hay, sales con un plan de acción.
30 min con José Carlos Gil, ex-CTO de LIFULL Connect. No con un comercial.